Абонент интуитивно и легко сориентируется в управлении своим номером
и информацией по нему, просто нажимая на нужные ему изображения.
Функция помощи позволяет пользователю ознакомиться со всеми
возможностями киоска.
Информационный киоск позволяет абоненту самостоятельно обслуживать свой абонентский номер:
- бесплатно пользоваться системой "Мой Киевстар"/"Мой DJUICE«:
просматривать подробную информацию о своих вызовах (дата, направление,
длительность и стоимость каждого звонка), подавать заявки на смену
тарифного плана, подключать и отключать мобильные услуги, подавать
заявки на участие в акциях;
- пополнить абонентский счет на любую сумму для абонентов
предоплаченной связи «Киевстар» и «djuice», а также для контрактных
абонентов, используя платежную банковскую карточку VISA или MasterCard
любого банка (сумма перечисляется на счет абонентского номера в режиме он-лайн, комиссионные при этом не снимаются);
- возобновить поврежденные цифры в коде пополнения счета скетч-карточки, если целых цифр не меньше трех;
- самостоятельно возобновить PIN и PUK-коды для абонентов предоплаченной связи «Киевстар», «djuice» и «Мобилыч»;
- знакомиться с разными новинками, продуктами и услугами компании, просматривать рекламные и информационные ролики «Киевстар».
Руководитель департамента взаимоотношений с клиентами компании
«Киевстар» Нина Марцин: «Всеукраинская сеть информационных киосков
„Киевстар“ — это современная справочная и платежная система, призванная
упростить обслуживание клиента по своему абонентскому номеру. В первую
очередь информационные киоски будут установлены во всех центрах
обслуживания „Киевстар“, адреса которых уже хорошо известны нашим
клиентам. Пользование информационными киосками — бесплатное».
Сейчас по всей Украине уже действуют 73 киоска в 50-ти городах. Их количество постоянно растет.
Вскоре в информационных киосках будет введена возможность
самостоятельно регистрироваться в системе «Мой Киевстар/Мой DJUICE» для
абонентов предоплаченной связи «Киевстар» и «djuice», а также для
контрактных абонентов. Сейчас можно зарегистрироваться на сайтах «Мой Киевстар/Мой DJUICE» или своего мобильного телефона на wap.my.kyivstar.ua или wap.my.djuice.com.ua.